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Zoom 연결 오류 종류 및 권장 해결방안

Name : ADMIN (작성일 : 24-05-08 18:06:17 / Hit : 404)

안녕하세요? 바른영어입니다.

Zoom 연결 오류에 대한 종류와 권장드리는 해결 방안으로 아래 안내 드리오니 수업 시 발생할 수 있는 오류들에 꼭 참고해 주시면 감사드리겠습니다!

우선 Zoom 연결 오류는 개인의 오류이기 때문에 저희 홈페이지와는 관련이 없으며 저희쪽에서 해결을 드리는것에는 한계가 있습니다 ㅠㅠ

'이게 Zoom 오류야? 아니면 강사님이 안들어오는거야??' 궁금하셨던 분들도 많으셨을 것 같은데요, 이 글을 통해 자세히 설명 드리겠습니다!

1. 정각에 입장을 하거나 1~2분 먼저 입장해서 대기를 하고 있는데 연결이 안되거나 '호스트가 회의를 시작하기를 기다리는 중' 등 이라는 문구가 뜨며 입장이 안될때!

- 강사님께 문제가 생겼거나 일이 있어 수업이 오픈되지 않는경우는 강사팀에서 문자 혹은 이메일 안내를 발송하고 있습니다!

발송된 안내가 없을 시 강사님들께서 정시에 수업을 오픈 주셨다는 뜻이기 때문에 해당 문구들이 뜨며 입장이 안된다면 연결 오류가 발생한 경우라고 판단해 주시면 감사드리겠습니다!

(간혹 갑작스런 1~2분전 이슈로 수업을 오픈 못하는 경우가 있는데 이런 경우에라도 강사팀에서 상확을 파악하는대로 최대한 빠르게 문자/ 메일 안내를 발송드리고 있습니다)

2. 오늘 캘린더 상에도 'A' 강사님과 수업이라고 잘 떠 있는데 다른이름이 뜨면서 다른 회의실로 연결이 될 때!

- Zoom 의 메모리 기능으로 인해 지난 회의실로 자동으로 연결 되는 경우가 있습니다!

지난 회의실은 지난 수업을 했던 강사일 수 있으며 다른 일로 줌 회의실을 참여한 기록으로 해당 회의실에 연결이 된 것일수도 있습니다.

이러한 오류들이 발생했을때 권장드리는 해결방안으로

1. PC 사용자의 경우:

화면 하단 Search 기능에서 '작업관리자' or 'Task Manager' 를 입력해 작업관리자를 실행하여 Zoom 프로그램을 완전 종료 주시기 바랍니다!

**현재 실행중인 프로그램 뿐 아니라 백그라운드 프로세스 앱 목록에서도 Zoom 이 가동되고 있다면 모두 종료 해 주셔야 합니다!

Zoom 프로그램을 모두 종료한 후 페이지 새로고침하여 재입장 시도!

2. 태블릿/ 폰 사용자의 경우:

단순히 화면을 위로 쓸어올리거나 앱목록 버튼을 눌러 현재 실행중인 앱에서 Zoom 을 종료해 줍니다!

혹은

Zoom 프로그램을 모두 종료한 후 페이지 새로고침하여 재입장 시도! 로 안내드립니다 : )

위 방법으로 재입장 시도를 했는데도 입장이 되지 않는 경우 카톡 남겨주시면 상세 확인 도와드릴 수 있도록 하겠습니다!

감사합니다!