수업 남은 횟수 계산하여 환불해 드립니다.

※ 환불규정에 따라 정산된 금액에서 소정의  수수료를 제외한 금액으로 환불되실 수 있습니다.

자세한 안내를 바라는 분들께서는 카톡 상담 채널 '바른게 빠르다, 바른영어' 를 통해 문의 남겨주세요! 

1. 우선, 자신의 사운드카드 설정을 확인해 주십시오.

가) 사운드카드 설정에 문제가 없다면, 사용중인 사운드카드 제조업체의 홈페이지에서 최신버전으로 업데이트가
되어 있는지 확인해 주십시오.

상대방이 스피커를 사용하는 경우, 자신의
목소리가 스피커에서 출력되어 마이크로 되돌아올 수 있습니다.

２. 상대방과
자신의 네트워크 상태나 컴퓨터의 CPU상태에 따라서 영향을 받을 수도 있습니다.

３. 상대방의
컴퓨터의 마이크 단자의 전기적인 영향으로 잡음이 발생 할 수 있습니다.

가) 이런 경우에는 컴퓨터 교체나 A/S서비스로 확인이 필요합니다

4. 상대방의 목소리가 일정 크기 이하로 작을 시 프로그램상에서 전달이 되지 않아 끊겨 들릴 수 있습니다

１. 사용하는 컴퓨터에 사운드카드가 없거나 또는 드라이버가 제대로 설치되어 있지 않은 경우입니다. 

강의 시 오디오 기능(말하기 및 듣기)을 이용하기 위해서는 사운드카드가 반드시 필요 합니다.

２. 드라이버 설치 상태는 장치관리자에 있는 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 부분에서 확인할 수 있습니다. 

만약, 이 부분에서 느낌표! 또는 X표시가 나타난다면 드라이버 삭제 후 재설치 해주십시오.

３. 제어판 → 사운드 및 오디오장치 ->볼륨컨트롤의 재생부분과 녹음부분을 체크 해 주십시오.

가) 재생의 경우, Wave항목에 음소거가 선택 되어있으면 상대방의 음성을 들을 수 없습니다. 

나) 녹음의 경우에는 마이크 항목의 볼륨이 너무 낮게 되어있으면 상대방에게 내 음성이 전달되지 않습니다.

다) 이 두 가지 부분에 대해 확인 후 문제가 없을 시에는 사운드카드의 문제이오니 해당 제조업체에게 문의하여 주시기 바랍니다.

4. 사운드 장치가 2개 이상일 경우 어떤 장치가 윈도우 기본장치로 선택 되느냐에 따라 솔루션에서 작동하는 장치가 달라집니다. 

기본적으로 화상솔루션에서는 윈도우 기본장치를 인식합니다

그동안 많이 문의를 주셨던 아이폰 / 아이패드 전용 화상강의실 입장방법입니다.
아무래도 컴퓨터랑은 다른 부분이 있더라구요 ^^;

아이폰 전용 Zoom 다운로드 링크 


링크를 클릭하시면 앱스토어로 바로 이동합니다. 
아래의 사진을 보고 따라서해주세요~

1. 다운로드 링크를 클릭해 zoom 프로그램을 다운받습니다 

아니요. 수업시간은 한 타임으로 정하셔야 합니다.
매일 같은 시간에 수업이 진행되기 때문에 본인의 상황을 잘 고려해서 선택하셔야 합니다. 

그러나 중간에 수업시간을 변경할 수는 있습니다!

특정 수업일 고정시간에 수업이 힘드실 경우 변경 버튼을 통해 변경하시고자 하는 수업 2시간 전까지 신청주시면 

신청하시는 날짜에서 일주일 후(종료일이 가깝다면 종료일 전까지만 가능)날짜까지 시간변경이 가능하시게끔 변경횟수를 제공해드리고 있습니다.

(연기/변경 관련 자세한 설명은 관련 질문을 클릭하면 확인 가능하십니다)

전체적인 시간 변경을 원하실 경우는 '바른게 빠르다, 바른영어' 카톡채널에 문의 부탁드립니다.

**주 횟수는 수강도중 변경하실 수 없습니다** 

특정한 날에만 수업 시간 변경을 원하실 경우 수업 전날에 미리 변경해두시는 것을 권장드리며, 

최대 수업시간 2시간 전까지 변경 신청을 주셔야 오류없이 정상적으로 진행 가능하신 점 유의해 주시기 바랍니다.